国网温县供电公司：走访企业送服务 营商环境更优化

国网温县供电公司：走访企业送服务 营商环境更优化

河南经济报记者 谷太磊 通讯员李 云霞 乔冠楠 黄天府

“今天天气炎热，你们还来车间走访服务，这份热忱与付出，真是让人感动！”5月20日，国网温县供电公司北冷供电所焦裕禄共产党员服务队，在走访河南固力德包装材料有限公司后，赢得了该公司负责人朱兵的由衷赞誉。

为保障辖区企业客户夏季高温天气安全用电，放心生产，该公司围绕万人助万企、优化电力营商环境等主题，组织各供电所开展入企走访服务活动。

为确保工作成效,该公司上门走访人员积极主动向客户了解企业用电需求及生产经营情况，收集客户关心关注的用电问题，听取客户对供电服务的意见和建议的同时，大力宣传公司便民举措、惠企政策、优化电力营商环境的服务举措等，积极主动帮助开展客户侧隐患排查，严格按照服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求，提醒并协助客户做好隐患整改。对于发现的问题以及客户诉求，查找根源、制定措施、明确责任、挂牌督办、跟踪治理、限期办结。对于超出供电公司规定的特殊诉求，耐心解释说明，争取客户的理解和支持，共同维护安全、和谐、稳定、有序的良好供用电环境，受到了辖区企业的欢迎和好评。