张健：好的媒体平台本质就是要构建新的用户连接关系

顶端新闻记者 李佳子/文 记者 宋亚猛 时硕 李思翰 宋若旻/图

推进媒体系统性变革，直击技术痛点。7月3日，在“端”上干货——2025主流媒体客户端顶端交流会上，传播大脑CTO兼潮新闻CTO、运营中心总监张健以《媒体融合的技术之痛和破局之道》为题进行分享。

细数技术更迭，媒体技术已经历了数字化和大数据两个阶段，当下已步入智能化阶段。张健认为，“我们采编系统经过技术迭代，只是解决了内部的采编流程和生态提效的问题，但是实际上我们面临的是用户跟流量的问题。”

他说，好的媒体平台本质就是要构建新的用户连接关系，其中包括构建起内容生产逻辑及价值传播的网络，“我们要听一下用户怎么说，用户需要什么。目前只是把一些媒体的内容展示出来而已，跟用户之间也没有社交关系，所以说我们在连接力上是缺失的。”

以今日头条、小红书、支付宝等商业平台为例，张健列举出三大优势：连接媒体、连接用户、连接政府与机构的服务。此外，张健还提到了另一痛点——技术实现路径不对，并未用真正的互联网思维来做新媒体业务，未严格执行互联网业务的方法论以及驱动技术的业务内核。

随后，他从管理机制、内容生产、运营推广等方面抽丝剥茧，提出破局之道。其中，在运营推广中，张健注意到，平台运营的核心目标是用户留存，用户留存的前提是产品转化。如果没有做好一个新的产品，运营也是无效的。“平台没有变化，用户无法产生新观点。所以平台转化是核心，我们通过打造更多的运营产品留下用户。”张健说。

本次交流会由河南日报社指导，大河网络传媒集团、顶端新闻主办。在顶端新闻成立四周年之际，来自国内主流媒体客户端、传媒界刊物、行业自媒体、学界及河南各地市宣传、网信、新闻媒体等单位的160余位嘉宾相聚郑州，共话行业发展。